程曦微不可闻地叹了一口气,坐在了徐晓彤的身边。
两个人谁都没有说话,只是看着工作人员收拾餐盘和酒杯,倒掉食物,拉起桌布。
“我以为我回来的时候,还能赶上晚宴的尾声。”过了半晌,徐晓彤终于开口了,她问,“曦姐,客户……是不是投诉我了?”
余筱荟提的是无理要求,还蛮横粗暴地骂了徐晓彤一顿,就是拿准了徐晓彤年纪小,不敢惹事,可以在她这里刷一波做甲方的存在感,哪里敢真的去找程曦投诉?
“哎,好可惜她没有找我投诉。”程曦叹了口气,说,“如果她找我投诉的话,我就有机会帮你骂回去了。”
徐晓彤一怔,愣愣地看着程曦。
程曦也看着她,说:“晓彤,对不起。”
徐晓彤顿时就更慌了:“曦姐,你在胡说八道什么呀?明明是我的工作没有做好……”
“不,是我的工作没有做好。”程曦打断她,说,“第一,身为你的上级,我没有和你建立足够的信任支撑,导致你在遇到难题的时候,不会向我求助;第二,我低估了余筱荟的难搞程度,默认了你和高醒的‘九字真言’,而没有教你如何专业地管理客户。”
“不是……不是这样的,曦姐。”程曦说得越真诚,徐晓彤的内疚感就越重。她的眼泪复又掉下来,哭着说,“我不向你求助,是不想给你添麻烦,不是不……不信任你。”
看着女孩儿抽泣的面容,程曦温柔地拍打着她的后背,说:“那我们现在可以达成一致吗?以后再发生这样的事情,你一定要第一时间让我知道。”
“好……嗝……这次真的是我做得不好,对不起……”
徐晓彤已经哭得上气不接下气了,她和程曦的手机却都在这时响了起来,原来是余筱荟在工作群里同时艾特了她们。
余筱荟:@亚历山大-徐晓彤,之前不是说珩总的抖音视频一个小时内就可以发过来吗?现在已经快十点了,为什么还没有看到?
余筱荟:@亚历山大-程曦,你就是这样管理团队的吗?
余筱荟很显然是在借题发挥了,但徐晓彤已经对她产生深深的心理阴影,程曦发现她的手都在抖了。
程曦握住她发抖的手,轻声说了一句:“晓彤,不要害怕。”
徐晓彤抬头看她,说:“现在……现在要怎么回?”
程曦问:“抖音视频你拿到了吗?为什么没有在一个小时之内发出来?”
徐晓彤说:“我拿到了,但是我觉得有点儿干,所以我让剪辑师给配一个背景音乐,然后做上下两个遮幅,把珩总的一些金句做成字幕,highlight 在遮辐上。”
“你有这些想法,非常好。”程曦说着,点了点头,“那剪辑师大概还要多久?”
徐晓彤看了看手机,说:“应该快了,他之前说十点前能给我。”
“好,余筱荟那边我来回复。”
程曦说完,双手飞快地在手机上敲打起来:余总,我们已经拿到视频了。经过内部的第一步审核和思考,我们认为视频还不够完美,需要添加背景音乐和字幕。剪辑师已经在处理了,预计十点半前可以提供给您。
余筱荟:答应甲方的 deadline 因故延迟,你们不会提前沟通吗?!
徐晓彤看着那个感叹号,只觉得自己的心脏都抖了三抖。她复又抬头看着程曦,只觉得对方神色冷静地看着手机屏幕,她的心倏地又安定下来。
很快,程曦又在群里回复一条:我们没能提前沟通,实在是很抱歉。但那个时候,晓彤在超市忙着买洗发水,实在顾不上,也希望您理解。
程曦无须点明徐晓彤是为谁去买的洗发水,因为大家都心知肚明,群里很快陷入了沉默。
过了三分钟,余筱荟又发言了:只是增加背景音乐和字幕,用的时间也太久了吧?这么晚了,视频发出去谁看啊?
程曦回道:这次咱们是无成本合作,所以挑选无版权音乐需要点时间。关于时间点的问题,您也不用担心哈。抖音的流量高峰是晚上九点到十一点,现在还不到十点。
程曦说话严丝合缝,态度专业,实在是让人挑不出毛病。余筱荟没有再回复,工作群再次恢复安静。
徐晓彤看着,终于明白了什么叫作“专业地管理客户”。
她还来不及感慨些什么,就在这时,剪辑师把视频发给了她。她连忙拉上程曦,在手机上先看了一边。
视频不长,一分钟左右。程曦看完,问徐晓彤:“你觉得怎么样?”
徐晓彤说:“我觉得挺好的。”
程曦颔首:“那你把视频发到群里吧。”
这一句又让徐晓彤犹豫了,她实在是有些怵余筱荟,觉得对方对人不对事。她纠结着低下头,心想该用什么话术拒绝程曦的时候,突然看见了程曦脚上的白色高跟鞋。