自古有言:忠言逆耳!
所以,在古代,大多皇帝因为不喜欢忠言,而贬除那些喜欢说实话的大臣。所以,史上称这样的皇帝是:远贤人,亲佞臣。背上这样的骂名,基本与明君这样的字眼儿就说拜拜了。
为什么不喜欢忠言?难听!人人都知道难听。
听的人知道,所以,就不愿听。
说的人知道,所以,就更不愿说!
我就曾有过一次想说忠言的经历,但是,我没敢!怕得罪当事人,更怕在座的朋友挑你的理。说你多事!
不记得是那年了,一次,我们家庭搞野餐烤串聚会,几个小时下来,吃的满嘴油腻,酒足饭饱!谁知道,我刚刚吃完,就接到了一个电话,打电话的是我的技校同学、也是我们集团公司的同事打的。通知我现在马上离开家,去某个地方参加技校同学聚会——烤串!
刚刚吃完烤串,炉子还没晾凉,还吃串?我得多馋啊?再说,就算是馋,肚皮也受不了啊!刚刚想拒绝,话还没说出口,就被他的理由所打败,令我不得不去了。理由是:这个烧烤店,是我们技校同学开的。刚刚开业不久,捧场!
去吧!携夫人前往。
地点我太熟悉,就在电机厂对面的一条街里。我在那边上了四年中学!
到了饭店,大致看了一眼,真不小!店面面积往小说也得200平米。我很惊叹于她的魄力。LJC的职工工资真的不足以创业用,开这样的一个饭店真的不是一般的工人所能承受的。据我这个老板同学自己在桌上说,每天开业的费用不到八百。我心里一阵发紧,我们单位一个月才1000--2000左右。不够开一周的。
我去的时候,大家已经酒过三巡了,只有我没吃。大家劝我尝尝她家的串,我哪里吃的下?但是,尝尝还是可以的,大快朵颐就没能力了。
同学们在我品尝食品的时候,对我说同学家的串多好吃,什么哈尔滨最好吃的串了!什么哈尔滨最有特点的串了等等诸如此类的赞美之类的语言。我边吃,边频频点头:“说的对,真不错!”
好吃吗?我当时扪心自问:烤的不好!我的意思是:烧烤师傅的技术不过关。不够开饭店的标准!
看官会问:你懂吗?
我懂!真的。我真懂。
我们家楼下有一家二十多平米的夫妻烤串店。虽然小,但是店客可以说是络绎不绝。大家都喜欢他家的串,虽然没有赞不绝口的赞誉,但是,每一个客人都百分之百的回头。可见他家的串是多好!后来,我也领几个朋友过来吃,他们又领自己朋友来。可见受欢迎的程度。
我研究过这家夫妻店的成功秘诀。技术!男主人是烤手,他掌握火候的技术相当棒,什么时候翻转烤串,什么时候加什么烧烤料,各种烧烤料是次序(不要小看次序,据一个懂西餐饮品调试的人对我讲,同样放入冲粉,顺序不同,口味不同。西餐尚且如此,博大精深的中餐更不能忽略),都掌握的十分到位。这是通过自己的努力,所掌握的技巧。同样的串,他的妻子临时打替补的时候,店客就反应不如男主人烤的好吃。可见技术的重要性!
由于和这对夫妻处的好,就算不吃,也常常去做客。日久年深,稍懂此道!
我品尝我这个同学兼同事家的串后,不由得为她担心起来。本来,以我的性格,会婉转的说说这个串的问题。但是,看见大家违心的赞美,我还真说不出口了。她自己也为自己有这样一份生意,而洋洋自得的自我夸耀。此种情形,我如何开口呢?我只能违心的说不错了。慢慢的品尝后,发现,烧烤师傅烤的豆腐泡很好,但是,由于我随波逐流的说所有的烤品都不错,所以我并没有突出这个烤品的优质。后来,闲谈之后,老板同学热情的问:“你们再点些什么吃?别干坐着,撸钎子!”大家这时赞美完了,仿佛轻松了不少,异口同声要求吃烤豆腐泡。听听,原来,大家和我的味觉的一样的。我并没有什么不同。哎,这顿饭简直就是谎话大聚会。
老板同学在闲聊过程中,说过一句话,我牢牢的记住了。她说:“这个店刚刚开业一个多月,刚开始时,都是一些朋友来捧场,但是,不能老指着朋友们捧场啊?所以,以后我们要努力开发新客户。”由于我来的晚,他们之前的聊天我没听见,只是感觉,人气不旺。正值吃饭的时候,却没有客人光顾,可见,群众的口味的质量的试金石。
我想说:你烤的好,你捧场朋友会变成你的回头客,而且是会变成固定的客源的,并且会介绍自己的朋友给你,这就是我家邻居的成功之道。他们还会为你家优质的质量而感到自豪。介绍起来也略带快感,更加不遗余力。这是人性中喜爱优质产品的真心吐露。
但是,很遗憾,他们就是来捧场的而已。
于是,大家纷纷的劝她,什么慢慢就好了,这里的客源主要来自电机厂,地点有点深,不好被发现等等。
她这个地点我再熟悉不过了,我的中学同学都在电机厂上班,我的家人也在,电机厂离同学串店走步也只有十几分钟的道儿,比起为了吃我家邻居的串,而开车半小时的人来说,是不是太近了?况且,电机厂的员工是特别喜欢吃文化的一群群体,只要有好吃的,只要时间和经济不是问题,就都不是问题了。可是,与电机厂这个拥有近万人的客户群体相隔咫尺的店面,却没有火爆起来,是不是有问题可以研究呢?居然还说店面有点深?是不是说话有点不负责任?
那次吃完,大家纷纷回家了。在路上,我感觉她的店,还用这个师傅,会赔钱的。我和我妻子说了我的想法:“我想在桌上饭后吐真言。告诉她缺点在哪里,但是被大家的赞美给挡住了!”
妻子了解我是个实在人,说:“幸亏你没说,不然得罪你的老板同学,也得罪你那些同学了!”我承认,老婆说的对。
熟读历史的我知道忠言逆耳的后果。往往是不良的。
说后面的结果。后来过了七八个月,大家在另一家串店聚会,老板同学也去了,我问她生意怎么样?她轻声淡淡说:“不干了!”我一听,情理之中!也为她惋惜!
LJC的收入,想要创业是不可能的。有吃的没攒的。她这个店面有200平左右。加上装修,费用不菲。这不要说是对LJC的普通工人,就是对一般的生意人都是不小的投入了。我们的烤串邻居生意很火爆,是她的五倍不止,也不敢增加店面。
我想,我的同学老板开这个店面,以她的收入是不可能的了。大概的得到家里人的支持了,比如丈夫的收入、父母的积蓄等等。
这些钱,打了水漂。我都为她心疼。她的感受,更不是我能体会的。一切都晚了。
我想,当初我要是“力排众议”“口吐真言”,她是不是及时有所改变?那段时间,我有点后悔被当时的酒桌文化所左右。没能做真实的自己。
但是,换个角度想想,老板同学是有问题的。刚刚做一名创业者,需要的不是赞扬,而是批评和指点。忠直的言语是有助于自己的发展的。但是,她被自己的“成功”冲昏头脑,也被酒桌上的甜蜜言语哄的乐此不疲。(这是一些LJC创业者的通病,喜欢被认可,我也是如此,算是悲哀吗?算吧!)
我曾经比较埋怨我当时的同学们的作法,不说实话。但是,现在想想,还是取决于老板同学自己,她要是在同学们的甜言蜜语攻击下,保持冷静,就不会有后面的结果。或者,在桌前的表示,自己需要大家的提醒,希望得到大家的真话,而不是敷衍性的赞扬自己,说着没滋没味的违心之言,我想凭借十多年的同学友谊,一定会有人吐露自己的真实想法。最起码我会。换句话说,她是这桌酒席上话题的引领者。她引到那,我们就会走向那。但是,她没有这方面的表态。而我们这些久经沙场的同学们,怎么会看不懂这一点点的人情世故?谁也不愿扫兴,令自己难堪。
所以,有的情况下,忠言真的难以启齿!
反正,那天的场景,我是真的做不到!也没给我机会说。虽然我现在后悔,但是以后再碰到这种情况,我还是会被左右的。
(注解:LJC是我们集团公司的开头拼音的大写,为了避嫌,而不得不隐语,请见谅。比如:腾讯就是TX)
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